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CONFIGURACION DE PLANTAS de generación fotovoltaica y autoconsumo.
Duración: 7 minutos y 42 segundos.
GPRS y DIRECCION IP. Alta de plantas con comunicacion GPRS y direccion IP.
Duración: 6 minutos y 11 segundos.
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HISTORIAL DE DUDAS / COMENTARIOS:
Escriba en el cuadro inferior aquellas dudas y comentarios respecto a la formación recibida. Nuestros expertos del INGECON SUN TRAINING en colaboración con nuestro departamento de I+D se pondrá en contacto con usted para ayudarle a solventar sus inquietudes:
BUENOS DÍAS ESTOY INTENTANDO REGISTRAR UNA PLANTA DE AUTOCONSUMO CON ID:05MXXXXXXXXX EN INGECON SUN Monitor Y APARECE ESTE ERROR
Object reference not set to an instance of an object.
LA VERIFICACIÓN DE CONEXIÓN ES CORRECTA.
GRACIAS
Es necesario confirmar que sus componentes INGECON (inversor, tarjeta de comunicaciones, etc…) cuentan con la última versión de firmware. En caso de no ser asi, proceder a su actualización para resolver el problema descrito.
hola buenos días, no puedo bajar los datos de generación a excel
Estoy intentando registrarme y no lo consigo. Me llega el correo de confirmación, confirmo, pero no me deja entrar. Me dice que usuario / contraseña incorrectos. ¿Está operativo el sistema?. Gracias
Buenas tardes,
Me aparece el siguiente error al finalizar la instalación de una planta en INGECON SUN MONITOR ( App y web ) :
Object reference not set to an instance of an object
He visto en comentarios anteriores que es se puede deber a un problema de actualización de firmware.
Datos de tarjeta EMS : versión : 1.0.6212.30053 Firmware : AAX1048_P
Datos de inversor : firmware : AAY1000BA
He buscado en la página y no lo he encontrado la herramienta ni el ultimo firmware
Donde los consigo ?
Un saludo
En mi aplicación de iPhone aparece un pantalla y desaparece. Al cabo de un rato ya se queda fija. La del ordenador funciona correctamente, pero me interesa poder usar la del iPhone correctamente Gracias.
En mi aplicación de iPhone aparece un pantallazo y desaparece. Al cabo de un rato ya se queda fija. La del ordenador funciona correctamente, pero me interesa poder usar la del iPhone también. Gracias.
he intentado registrarme varias veces sin éxito.
Boa tarde, não estou conseguindo fazer a conexão do inversor com a rede wifi do meu cliente.
Eu posso utilizar um cabo de rede para fazer essa conexão?
tener una planta Moelo: AAX7071 EMS VRCT
En caso de fallo de alimentación, tengo kêin power en la casa con la batería. ¿Ha escrito a Ingeteam? ¿Dónde puedo registrarme? Regístrese también como cliente para la Aplicación Móvil.
No tengo acceso a mi planta. La aplicación me indica ‘planta no encontrada’. Qué puedo hacer para seguir comunicando con ella.
Desde hace dos días no tengo histórico de generación. Ayer se podía ver la generación instantánea pero no había histórico. Hoy ni siquiera se muestra la generación instantánea.
Desde ayer a las 14:30 no tengo histórico de generación. Puedo ver el consumo instantáneo pero en el historico me pone que no hay datos disponibles. Me pasa lo mismo con las 2 plantas que tengo
Me aparece la alarma
“Fac out of range”
Que significa?
Hay algún manual con la descripción de las alarmas?
Buenos días
¿Hay alguna manera de modificar el tiempo de expiración de la sesión?
Gracias
Hola, he cambiado el router de casa y no se como volver a conectar el inversor a la nueva red inalambrica.
Gracias
Buenos días,
Al intentar registrar una planta de autoconsumo, me dice que no está conectada. Cómo puedo verificarlo? porque wifi me da.
Gracias
Hola quisiera volver a recibir correos electrónicos con la información diaria de mis plantas
Buenos días,
Lo primero Feliz Año 2020 !
Acabamos de conectar un inversor Ingeteam en una planta donde ya hay otros cuatro inversores Fronius IG400 operativos y que tienen también monitorización con la APP de Fronius.
Hemos conectado también la monitorización de Ingecon Sun Monitor al nuevo inversor y funciona correctamente.
La consulta es si ¿hay alguna posibilidad de integrar los datos de monitorización de los inversores de Fronius en la APP Ingecon Sun Monitor? de manera que en la misma se vean los cinco inversores.
Muchas gracias y un saludo
Queriamos proceder a dar de alta una planta de autoconsumo de un cliente que ya la tenia instalada pero no monitorizada, la cuestion es que ha perdido el password del EMS MANAGER V2 y no podemos darla de alta, es posible que se nos facilite esta informacion, gracias
¿Se puede exportar la producción de un mes completo hora a hora?
Hola:
Soy un cliente particular que tiene instalada en casa una fotovoltaica con el inversor INGECON SUN 1PLAY (5-6 KW)
hemos cambiado en casa de router y me gustaría saber como puedo cambiar esa configuración en el inversor con la nueva clave wifi para poder seguir viendo los datos a través de internet.
Gracias
Buenas tardes
Misma duda que Victor
Hola:
Soy un cliente particular que tiene instalada en casa una fotovoltaica con el inversor INGECON SUN 1PLAY (5-6 KW)
hemos cambiado en casa de router y me gustaría saber como puedo cambiar esa configuración en el inversor con la nueva clave wifi para poder seguir viendo los datos a través de internet.
Gracias
Buenos días, desde hace unas semanas en la APP de android no se puede ver lo que se está produciendo en el actual, en la web si se puede ver, pero en el móvil no, sale error continuamente. Lo saben? lo digo por si están intentando solucionarlo o lo desconocían.
Un saludo y gracias
Hola
HE cambiado de router y de compañía y ahora no puedo ver nada en la aplicación
Como puedo solucionarlo?
Hola llevo tres dias que no me da la informacion de mi planta fotovoltaica, a que se puede deber.
un saludo
Hola,
Tengo problemas para cambiar el envío de informes diarios a semanales, realizo el cambio pero no se guarda.
Hola buenas tardes he cambiado el modem de casa hi no sé como poder conectar el inversor a la nueva línea de internet .gracias
Buenos días, hoy acabo de instalar el inversor INGECON SUN STORAGE 1 Play 6TLM y me he registarado en la aplicación INGECON SUN MONITOR.
Mi duda es que no sé lo que me está produciendo cada String, solo veo el total.
Me podeis aclarar este tema.
un saludo
Jose
En la aplicación INGECON SUN MONITOR únicamente es posible visualizar la producción total de la planta. Esto es así por si existieran más inversores en la misma y se visualiza el total fotovoltaico.
Si quiere saber cuanto está produciendo cada String, tiene que acceder al INGECON SUN Board Interface del inversor y en el Logger observar la producción de cada String.
Hola,
¿hay disponible algún API para programar utilidades externas? ¿O alguna utilidad para exportar los datos de producción en tiempo real y ser leídos por un programa externo a la planta?
Por ejemplo, para leer datos de producción y activar/desactivar dispositivos en función de esa producción.
Gracias.
Hola buenas tardes he cambiado el modem de casa y no sé como poder conectar el inversor a la nueva línea de internet .gracias
Hola buenas tardes he cambiado el modem de casa y no sé como poder conectar el inversor a la nueva línea de internet . agradecería que me respondieran graciasss
hola he cambiado de proveedor de internet y no se como volver a conectar el inversor a ella wifi para que la app vuelva a funcionar
Buenas noches , e perdido la conexión de mi instalacion fotovoltaica con la app donde me informaban de todos los detalles de mi instalacion “producción , consumo etc” , creo que se debe a un problema de la app de su empresa , estoy a ciegas al no reporta ninguna información ni ningún dato desde su app , e revisado mi instalacion y está todo correcto , al no tener otra forma de contactar con ustedes e utilizado esta oportunidad publicando este comentario para hacerles llegar mi problema y que me puedan hacer llegar una solución gracias
Buenos días.
Tengo una instalación de autoconsumo con Ingecon sun 3kw lite configurada para vertido cero. Quiero modificarlo para permitir inyección a la red. ¿ Me pueden enviar instrucciones?. En el menu del inversor aparecen varias opciones, pero no puedo cambiarlas.
Desde hace poco no puedo acceder a los inversores con su ID y su contraseña como se podia hacer anteriormente y asi poder actualizar los inversores y demas, ahora solo puedo acceder al EMS, desde alli hay una opcion para actuializar los inversores pero no hace nada
Buenas tardes. He cambiado de proveedor de internet y se ha desconectado la app. Cómo puedo volver a conectar?
Gracias y un saludo.
Buenos días, he instalado el inversor storage de 6kw, y después de varios intentos para acceder a la wifi que genera el propio inversor, siempre me dice que la contraseña no es válida. No funciona ni utilizando el Código QR ni haciéndolo de forma manual. Espero una solución por su parte lo antes posible, gracias.
Buenas Tardes tengo el Inversor SUN Storage Play 1 TL de 3 Kw. Y para actualizar el firmaware lo debo de hacer desde la aplicación para Windows ya que no tiene aplicación para macOs. Se podría realizar a través de la web en http://www.iNGECONSUNmonitor.com
Lo he intentado pero no veo la posibilidad
Se ha encendido tres notificaciones de alarma
Tensión de Red fuera de rango
¿que puedo hacer?
Buenos días, en la web entro perfectamente con el usuario y la clave, pero en la APP en el usuario no me deja poner letras mayúsculas y me dice que no es correcta la clave. Alguien me puede decir qué hay que hacer? Gracias.
Where can I download INGECON SUN EMS Tools lin from the website is not working! There is only an Android or iOS app
buenas tardes,
estoy realizando la puesta en marcha de un IS STORAGE 1Play TL M 6Kw a través de la aplicación Ingecon Sun Monitor, pero me indica error de contraseña. He probado con varios dispositivos tanto android como ios, pero el resultado es siempre el mismo.
Como puedo proceder para solventar este problema?
Un saludo.
Buenas tardes, dispongo de de un inversor INGECON SUN 3.3 TL y quiero poder instalar el sofware gratuito Ingecon sun manager. pero me es imposible descargarlo, como puedo conseguirlo, yo soy técnico eléctrico, lo quiero para poder visualizar los datos y opciones de configuración.
Saludos.
Tengo un IS STORAGE 1Play TL M (6 kW) Inversor monofásico de baterías con dos entradas fotovoltaicas integradas para aplicación residencial y hoy me han cambiado el Router. Al ir a configurar el inversor para que se comunique con el nuevo Router no me lo permite y me manda este mensaje:
ERROR DE CONEXIÓN
El código escaneado no coincide con red Wi-Fi de ningún inversor de la lista. Verifique la contraseña, o si el inversor está encendido o si el firmware actual del inversor está actualizado o seleccione la red Wi-Fi del inversor manualmente a través de la configuración del móvil.
He intentado distintas opciones y no me permite conectar con el inversor de ninguna manera porque la contraseña la considera Incorrecta.
He buscado la actualización pero lo que encuentro habla de pantalla y mi inversor no tiene pantalla.
Que puedo hacer y como?
Gracias
Estimados Señores de Ingeteam
Necesito su ayuda tecnica sobre uno de sus productos de los que dispongo desde 2008.
Tengo un INGECOM SUN 5, de 5,5 kw con transformador en mi instalacion desde hace años vendiendo energia, con 28 placas de 220W conectadas en 4 series. Todo ha ido muy bien, pero quiero mejorar las placas y montar de 450w o mas. Debido a las actualizaciones de mis ordenadores, me he quedado sin el programa de monitorizacion de la instalacion. Me lo podrían hacer llegar. Gracias.
la planta no pasa los datos. Qué hay que hacer?
Hola.
En agosto de 2021 Instalé en casa un inversor modelo: INGECON SUN STORAGE 1Play TL M.
Mi duda es la siguiente:
Para poder gestionar la configuración de planta a través de la app Ingecom Sun Monitor ¿es estrictamente necesaria una conexión a internet?, es decir, en el caso de que el servicio de internet callera, ¿habría alguna forma de conectarse al inversor en local y cambiar la configuración?
Gracias por su atención.
Buenos días, hemos cambiado de compañia de internet y nos ha cambiado la IP. Desde el día que no hicieron el cambio, nos han dejado de funcionar la señal que nos indica la produccion, el consumo y lo que se vuelca en la red. Como podemos volver a conectarnos? como lo configuramos? muchas gracias
Buenas tardes
Hace dos semanas instale un storage 6tl.
Descarge la aplicacion y a la hora de poner el nombre y la clave de usuario instaldor, no se si puse alguna letra erronea que ahora no consigo entrar.
Si podeis ayudarme.
Gracias
En la pantalla de monitorización de mi planta fotovoltaica se ha cambiado la palabra “RED” por la palabra “ROJO” para señalar la potencia que va o viene de la red electrica.
Un saludo.
Buenas
Tengo una instalacion de autoconsumo y en alguna ocasion he tenido alguna incidencia y el sistema no me ha enviado las alarmas, teniendolas configuradas a mi correo
un saludo
Buenas.
Al actualizar a la última versión del firmware de un 6tl m, éste indicó que se hacía y después no volvió a responder. No responde a la dirección ip fija asignada del interfaz ethernet (que sí levanta) ni solicita dirección por dhcp. Tampoco levanta un punto de acceso wifi.
He probado a actualizar el firmware por usb según indica en el manual, pero no carga los ficheros .bin. He probado con distintos usb, con tabla de particiones msdos y gpt, con sistema de archivos fat32 y fat16, con la última versión del firmware publicada (ABH1007IJU01_J.bin) y con la anterior (ABH1007IJU01_K.bin), que no ha fallado durante meses, sin ningún resultado positivo. El led azul nunca se ilumina ni parpadea.
¿Qué más puedo probar? ¿Que acción debo tomar?
Un saludo y gracias de antemano.
Hola David,
Por favor contacta nuestro servicio de asistencia técnico en el siguiente correo:
sat.solar.energy@ingeteam.com
Un saludo cordial.
Tenemos una planta fotovoltaica de 100KV con el ID 1CM202106A80
pero no logro activa la planta, Tengo los capture de pantalla de que tiene conexión y pudimos dejar la planta en marcha pero no e podido subirla para que el cliente puede tener acceso a ella desde cualquier lugar.
no comment
Hi, how can I download the last Stop reasons from the Logger ?
thanks
Hola, estoy registrando una planta, con el pc, desde San Sebastian de los Reyes, y la planta esta en Bustarviejo.
Un vez introducido el ID y el Password, le doy a comprobar la conexion, y me dice que no conecta.
Pior que puede ser?
Gracias.
Hola. Desde el viernes pasado estoy intentando darme de alta en la plataforma de sun monitor y es imposible, no manda el email para confirmación. Ya he probado con varias cuentas y nada. Me puse en contacto con mi proveedor y tampoco podía.
Buenos días:
Me pasa igual que el comentario anterior. No puedo registrarme.
He realizado el registro en ingeconsun y tras la confirmación de que todo es correcto, me voy a mis bandejas de entrada y spam y no tengo nada. He realizado varios intentos desde ayer, pero no hay manera. He probado con varias cuentas de correo y lo mismo. ¿Hay algún problema en los servidores? El proceso es muy sencillo, no entiendo lo que está pasando.
Por favor, díganme algo que es la primera vez que estoy poniendo en servicio el ingecom 6TL
Hola,
El REGISTRO NO FUNCIONA, no manda el email. Hemos probado con dos emails distintos y no se recibe email de alta , ni en la carpeta de spam
https://www.ingeconsunmonitor.com/login !!! NO FUNCIONA !!!
Hola, cuando va funcionar la página ??, llevo desde el lunes esperando el correo para poder visualizar mi casa
Un saludo
Buenos dias, he puesto en funcionamiento mi inversor Ingeteam 1 play 6TL M y cuando llueve me salta en diferencial. A que puede ser debido?
Por otro lado, desde esta madrugada a las 04:00 la planta no informa datos. Estan haciendo alguna labor de mantenimiento?
Gracias.
A mi pasa lo mismo desde las 4h noi informa datos. Ya hice de todo reinicair inversor comprobar internet etc. Llevaba dias ya fllanado con microcortes el servidor de ingeteam. Penoso. Encima cae un domingo que nadie se preocupa del tema. todos los telefonos estan con locucion de fuera de horario. Un desastre! Exijo un sistema de poder acceder a los datos de mi inversor de forma local sin depender de una nube que falla mucho y encima en fin de semana nadie arregla: Ahora perdere todos los datos generados de hoy!
Realmente penoso que Ingeteam no informe sobre esta incidencia larga e insoportable!
Voy a denunciar en Consumo puesto que he gastado mucho dinero en un equipo que ahora mismo no m esta respondiendo en absoluto. Vergonzosa empresa!
Hola buenas, llevo todo el día sin poder conectarme al servidor del inversor ingeteam, cuando se solucionará?
Buenos Días:
Tengo una instalación con dos string con orientaciones diferentes, este-oeste. ¿Se puede configurar la aplicación para monitorizar los dos string de manera separada?
Muchas gracias de antemano
Buenos días:
No estaría mal poder disponer de la información instantánea de producción solar por cada string en el sinóptico, ya que ayudaría a la localización de posibles averías, ensuciamiento u orientación de dichos string.
¿es posible hacerlo?, ¿como?
Otra vez con problemas en el servidor? No consigo conectarme en la app.
Hola,
Tenéis pensado implementar la opción de activar una salida digital cuando las baterías estén llenas o a un cierto %? seria muy útil para muchas aplicaciones.
Buenos días.
Llevo varios meses sin poder visualizar los datos de generación de mi planta en la aplicación. He comprobado las comunicaciones entre inversores, conectividad desde el exterior al modem de la planta etc. y todo funciona correctamente pero no hay manera de ver los datos reflejados en la aplicación.
Hay algún problema en la aplicación?
Hola
Al conectarme con el inversor me aparece un error, que desconecte la aplicación del móvil y actualice el firmware del inversor. ¿Como se actualiza?
Hola.
Ayer se descargaron completamente las baterías, y en el monitor sun storage 1 play tl m se quedó fija la led naranja y me llegó alarma de descarga de las baterías. después de más de un día y con sol, las baterías no se cargan y el monitor sigue con la alarma activa, cómo puedo solucionar el error?
Llevo varios meses sin poder visualizar los datos de generación de mi planta en la aplicación desde que hemos cambiado a fibra óptica. Puede alguien ayudarme?
¿cómo puedo bajar el software de Ingecin Sun Monitor, para poder registrar y administrar nuestra producción y ahorros?
Tengo un inversor ingeteam 1play 6TLM con un sting de 11 paneles de 405 w , que dan un volteje de unos 480 voltios. Tengo otro string de 9 paneles de 330 w que dan un voltaje de 360 voltios conectado a un inversor Kostal . Quiero conectar este string al ingeteam para poner una bateria y pasa lo siguiente , pongo un automatico de corte y sin conectar en la parte de la entrada el tester marca 360 voltios y en la salida que es la que va al ingeteam marca -60 , pero en el momento que lo conecto , las mediciones pasan a cero y el ingeteam sigue funcionando con el string de siempre . No se porque pasa esto, espero algun comentario por vuesta parte. un saludo .
buenos dias, hemos cambiado de router para el internet a ahora no puedo ver los datos de mi instalación en el app. Que tengo que hacer para ver a mis datos. Un saludo
Buenas tardes, he cambiado de router y estoy interesado en que pasos seguir para poder ver los datos en la app, como podía hacer hasta ahora.Gracias.
Hola, no encuentro en vuestra pagina, los cambios o mejoras de los nuevos firmwares. Donde lo teneis publicado??
Hola buenas tardes. Soy Claudio Moreno, me reporto de la poblacion de Matarachi, en Sonora, Mexico.
Tenemos un SFV AISLADO que alimenta de energia a una PTAR Planta Tratadora de Aguas Residuales. Es un sistema de dos string de 12 paneles en serie de 320W cada uno. Un banco de baterias de 12v en serie con 168volts y 205Ah. Un inversor hibrido Ingecon Sun Storage 1Play 6tl (6kw).
El banco de bateria sufrio daños y queremos dejar trabajando un tiempo el Inversor en modo SOLO CON FV, es decir sin baterias y FV como unica fuente de CD. El Manual del inversor da esa opcion de operacion, pero en el display del inversor no hay manera de seleccionarlo porque solo aparece en modo baterias PLOMO ACIDO y LITIO, cuando en el manual aparte aparece la opcion SIN CONFIGURACION. En el manual “Use and Setting ISS 1Play only with PV” indica que se deben actualizar los FirmWare del Inversor y del Dsiplay, tengo 4 dias tratando de descargar los FirmWare de las pagina de Ingeteam y no permite hacerlo. No tengo señal de internet en el sitio dela instalacion y la tarjeta de comunicacion Ingecom EMS Board solo cuenta con entrada USB para comunicacion.
Me podran apoyar como puedo dejar trabajando el incersor en modo solo con FV.
Agradesco infinitamente el soporte que puedan brindar.
Gracias.
Buenos días, he cambiado de compañía telefónica y no consigo entrar en el menú de la a pp, sigo todos los pasos y no hay manera de poder entrar en ese apartado para meter la nueva contraseña. Agradecería que me indicaran como o que tengo que hacer o con quien me pongo en contacto para solucionar el problema. Un saludo y gracias
hola buenos dias quisiera saber como o donde puedo comprar una antena de señal entrada COMMSpara un inversor ingeteam 5 TL para poder monitorear la producción
La luz azul no se en tiende y no puedo conectarme al inversor ni a ingecon sun monitor porque no puedo acceder ni a la WiFi interna ni conectarlo a la WiFi externa.
escaneo el código QR pero me dice que el incersor no está conectado.
Como puedo reconectar el WiFi interno?
Hola, quiero cambiar el vatimetro del INGECON SUN STORAGE 1Play TLM6 que tengo montado, ya que cuando puse en marcha el inversor lo hice con vatimetro interno, he montado un Marco Gavazzi EM112, como se modifica en la configuración para que ese sea el vatimetro que mida la generación y los consumos
He cambiado de router y la contraseña es nueva y no puedo conectarme al inversor
Buenos días, tengo un ingevom sun 1 play 2.5 TLM, hasta ahora configurado para vertido cero, pero he cambiado el boletín a compensación de excedentes. ¿Cómo debo configurar el inversor para verter los excedentes?
Boa noite, tenho um INGECON SUN 33TL M, tive que resetar o wi-fi dele, mas, não acho a senha padrão e não tenho mais o QR-code do mesmo.
Teria como me ajudar mandando as duas opções?
Hola tengo INGECON SUN 3825TL 660C según ficha técnica max I de entrada DC 3.965 A Tengo 231 string con modulo bicacial 675 w Immp + 10% 18.49 A por string. lo que nos vamos a 4271 A por inversor, superior a la máxima. ¿esto daña el Inversor o este se autoprotege?. Ubicación Huelva.
Tenemos una cuenta de INGECON SUN MONITOR y quisieramos hacer consultas por medio de la API.
¿Dónde podremos generar tokens de autenticación?
De antemano gracias.
Saludos,
jorge
hola !!!
Buenos días,
Tengo instalados 2 inversores IS STORAGE 1Play de 6kw con inyección a red en el mismo pueblo y cerca el uno del otro. los dos son idénticos y están igual configurados, sim embargo uno de ellos cuando se pone a inyectar a la red el excedente, aumenta la tensión de la red en 5 o 6 voltios mas que el otro por lo que en muchas ocasiones llega al valor de 151v de tensión de red y se para, el otro en las mismas condiciones no lo hace porque siempre inyecta con un valor inferior de tensión.
Por favor podrían decirme que parámetros del EMS dentro de la aplicación INGECOM SUN MONITOR podría ajusta para que no elevase tanto la tensión al inyectar ??
Gracias de antemano, mi tf es 669075087 por si prefieren contactar por teléfono
Buenos días,
Tengo una instalación con un inversor IS STORAGE 1Play de 6KW y una bateria Pylontech de HV con 7 módulos de 48V y 2,4KWh.
De manera recurrente, me llega una alarma diciendo lo siguiente:
– Tensión de batería fuera de rango / High Battery Voltage
Me gustaría saber como proceder.
Gracias
Unai
Egun on.
Como introducir nueva clave WiFi en Inversor Ingeteam 6TLM para poder acceder de nuevo a información de producción de planta de autoconsumo en App ?
Miles ezker
Jon
Buenos dias, he dado de alta la instalacion fotovoltaica de produccion y no me aparece on line, es decir, parece que esta todo bien, pero no me da datos, ¿que tengo que hacer?
hola, he estado de vacaciones y al regresar, no tengo datos no9 de produccion ni de consumo y me sale el mensaje “31 d
Parece que su planta no informa datos”. ¿que puedo hacer?
Hola necessito de hacer un reset a lo inversor nos oblidados de la pass de instalador sin concluir la instalation de las baterias ,
como podemos hacer
Hola, he cambiado el router de casa y no se como volver a conectar el inversor a la nueva red inalámbrica.
Hola buenos dias, no se como la contraseña que manteniamos no va, hemos solicitado una nueva a traves de la aplicacion y no nos llega ningun correo. Nos indica que nos llegará pero no llega. Por favor seria conveniente que me indiqueis como reestablecerla.
Buenas tardes,
Que significa que la estrategia de planta esta parada?
Tengo 4 inversores sin datos.
Por favor pido ayuda tengo un inversor ingecom sun strage 1 play lt m no tengo la contraseña wifi. El papel con la contraseña no está en su costado. ¿Hay alguna ayuda para saber la contraseña wifi?
Buenos días, llevo 11 días intentando conectar la wifi y es imposible, he cambiado de compañía de teléfono por esa fecha, pero mi casa está conectada a la wifi, sigo los pasos que indica en la aplicación pero es imposible. Tienen un teléfono o indicaciones de como conectar una nueva wifi??
Hola
Necesito saber si es posible poder imprimir todos los datos de potencia generada, consumo , etc. en periodos de tiempo
Por ejemplo:
Imprimir todos los datos de Julio 2024 o de todo el año 2023
Si es asi me puede indicar el camino a seguir?
MUCHAS GRACIAS
Buenas tardes,
Llevo unos días que me está apareciendo en la aplicación del teléfono un error diciendo que “Parece que su planta no informa de datos” no es de forma continua pero a veces está unos minutos, otras veces horas, ahora mismo lleva 2h sin informar datos, accediendo vía web por ip si que puedo ver los datos instantáneos. Por si acaso, cómo había un update desde hace mucho tiempo, lo acabo de actualizar pero sigue pasando lo mismo. ¿Me podéis indicar donde puede estar el problema?
Saludos
Buenos días, acabo de iniciarme con la energía solar con vuestro INGETEAM 6TL.
En el software embebido, hay un icono de DASHBOARD, pero no consigo darle utilidad. Tenéis algún manual de uso de ese apartado.?
Por otro lado, he intentado acceder al apartado clientes de esta pagina web, pero con el usuario y contraseña que uso para el SUNPLANERMONITOR no me deja entrar.
Es que me tengo que dar de alta en otro sitio?
Saludos y gracias
nota: el inversor me parece una pasada
Hola. Necesito poder cambiar el router asociado a la planta . Como
puedo hacerlo en la aplicación? Gracias
La luz azul no se enciende y no puedo conectarme al inversor ni a la App ingecon sun Monitor porque dice no conectado, porque no puedo acceder ni a la WiFi interna ni conectarlo a la WiFi externa.
Al escanear el código QR dice que el inversor no está conectado.
Si introduzco los datos de la wifi del inversor manualmente en el teléfono dice red desconocida
Como puedo reconectar el WiFi interno?
Por favor me pueden dar una solución? Ya escribí a sat.solar.energy@ingeteam.com y me dicen que no existe esa dirección de correo
Muchas gracias
Hola, me llama mucho la atención que una funcionalidad tan básica como consultar el consumo entre dos fechas, teniendo en cuenta que a cada cliente se nos factura en diferentes periodos, no sea posible en la aplicación móvil ni en la página web.
Buenas, he cambiado la compañía de fibra y la planta me dice, que no informa datos
El inversor está conectado por cable.
Qué debo hacer?
Ingeteam ha sido una de las mejores marcas con las que he trabajado.
Al principio fue un reto, ya que no tenía mucha experiencia en sus configuraciones. Sin embargo, a medida que fui aprendiendo junto al equipo SAT, me di cuenta de todo el potencial que ofrece.
Hoy valoro especialmente su capacidad de comunicación y la facilidad que brinda a la hora de realizar configuraciones. Sin duda, ha sido una gran experiencia de crecimiento profesional.
Hola
Me salta un error a la hora de conectarme a la app de que el servidor esta en mantenimiento. A alguien mas le pasa?
Un saludo
Buenos días, intento descargar datos de generación pero no me deja a partir del 05/04/2025. Si descargo todo el mes de abril solo me aparece del 01 al 05.
Un saludo
Buenas. Me salta el diferencial del inversor y me pone en la alarma tensión de red fuera de rango. Si lo pongo en modo aislada funciona bien si desconecto de la red exterior. Pero si lo pongo en autoconsumo salta conectando la red. El inversor es un 6TL. Que puedo probar? Gracias.